Dirigente y comerciante de feria libre de Conchalí y dirigente de ASOF
Por Froilán Flores
Dirigente y comerciante de feria libre de Conchalí y dirigente de ASOF (Columna de opinión)
Esta es la verdad de la milanesa, estimados colegas: hay algunos sectores muy interesados en que las ferias libres no avancen en el desarrollo de la sociedad.
Desde hace alrededor de 15 años, ASOF ha estado trabajando para integrar a las ferias libres con las nuevas tecnologías, especialmente en todo lo relacionado con los sistemas de pago.
Comenzamos con Transbank. No nos fue bien. No conseguimos los resultados que queríamos y esa es la verdad. Tenemos una barrera tecnológica que debemos superar. Sin embargo, la experiencia nos sirvió muchísimo. De alrededor de mil máquinas que se entregaron en aquella época, solo unas cien continuaron funcionando.
Nosotros queríamos avanzar más, pero la empresa tampoco logró comprender nuestra realidad. Yo todavía tenía máquinas de ese período y finalmente tuve que entregarlas, porque Transbank no se integró a la Ley de Ferias Libres.
Después trabajé y sigo trabajando con SumUp. En ese caso tampoco se entregaba un vale o comprobante como nosotros necesitábamos. Y aquí quiero poner un ejemplo concreto: por una venta de $4.000, el costo para mí puede ser de unos $60 entre impuesto y administración.
Una realidad que no podemos ignorar
Colegas, a todas las personas agoreras que no quieren que las ferias avancen, que consigamos nuevos mercados y que no nos quedemos atrás, quiero decirles algo: cada día nuestros clientes y amigos —porque más que clientes muchas veces son nuestros amigos— utilizan menos efectivo.
En nuestros barrios, esa es una realidad.
Yo vivo en Conchalí y no tenemos cajeros automáticos en muchos sectores. Tampoco contamos con Cajas Vecinas cercanas. Por distintas razones, que ya tendremos oportunidad de conversar, conseguir efectivo se ha transformado en un problema concreto para muchas personas.
Por eso, debemos entender que ofrecer medios de pago electrónicos no es darle la espalda a nuestra tradición. Es buscar una solución a las necesidades actuales de nuestros clientes.
Una oportunidad para las ferias libres
La solución que ASOF encontró, junto con las otras dos organizaciones, para avanzar en la normalización de nuestra situación tributaria y acceder al beneficio de un IVA sustitutivo de 1,5%, más un 2% que debería cobrar la administración del POS o máquina, constituye, a mi juicio, un beneficio que ningún otro gremio ha logrado.
Y lo conseguimos porque hemos tenido unidad y porque hemos trabajado no solamente en lo gremial, sino también pensando en cómo entregar un mejor servicio a la comunidad.
Las ferias libres están presentes desde Arica hasta Punta Arenas. Solo en la Región Metropolitana nos visitan alrededor de tres millones de personas.
Vendemos aproximadamente el 70% de las frutas y verduras a nivel nacional, el 50% de los huevos y el 60% de los pescados y mariscos. Este último dato es especialmente importante, porque lamentablemente estamos perdiendo parte de la cultura de consumo de estos alimentos. Es un tema que también tendremos que abordar y del que hablaremos en otra oportunidad.
Recuperar clientes y abrir nuevos mercados
Quiero que esto quede claro: existe un documento específico sobre esta materia y quienes anden difundiendo información incorrecta deberían conocerlo antes de emitir juicios.
Este sistema es una excelente herramienta y una oportunidad para abrir nuevos mercados y lograr que más personas vuelvan o continúen comprando en nuestras ferias libres.
Hay personas mayores, jubilados y pensionados, además de trabajadores y muchas empresas, que reciben sus pagos mediante tarjetas. Si nosotros no contamos con medios de pago adecuados, estamos perdiendo esos mercados.
La posibilidad de pagar electrónicamente nos permitirá recuperar a esos clientes y, de hecho, ya los estamos recuperando en la medida en que avanzamos y generamos confianza.
Yo tengo 74 años y cumplo 75 el próximo 4 de diciembre. Y no tengo grandes problemas con la tecnología. Podemos aprender y, sobre todo, podemos enseñarnos unos a otros.
No podemos quedarnos atrás
¡Ánimo, colegas!
En el corto plazo también ganaremos plata, porque si tenemos más ventas, tendremos mayores ingresos. En un momento en que el mercado se encuentra tan deprimido, no podemos perder esta línea de trabajo.
Las ferias libres tienen que avanzar, adaptarse a los nuevos tiempos y aprovechar las herramientas que permitan fortalecer nuestra actividad.
Un abrazo a todos. Confíen en ASOF, confíen en su gremio y en sus dirigentes.
¡Vivan las ferias libres de Chile!